Как проходит смарт-диагностика стиральной машины LG?

Одна из самых неприятных поломок, которая может случиться в быту – поломка стиральной машины. Выведенная из строя даже на короткий срок, она создает неудобства. Что такое программа смарт диагностика стиральной машины LG и как работает проверка? Зачем нужна опция проверки и помогает ли она устранить неисправность?

Smart diagnosis (смарт диагностика для русского языка) – функция, которая позволяет легко и быстро понять, что случилось, какая неисправность не позволяет технике работать, как ее отремонтировать. Возможно, эта поломка легко исправляется, и вы осуществите ремонт самостоятельно, своими руками. Быстрая проверка сэкономит и время, и деньги. Для использования программы понадобится только телефон.

Нужно отметить, что в ряде случаев, умная техника LG дает подсказки – она снабжена дисплеем, который отображает информацию с использованием русского языка, а также динамиком. Звуковые сигналы, которые подает машинка, предупредят о неплотно закрытой дверце или о слишком большом весе вещей, загруженных в барабан.

Как происходит проверка стиральной машины с помощью программы smart diagnosis?

Все что вам понадобится – телефон. Вы набираете номер оператора, который называет определенную комбинацию нажатий кнопок. Несколько нажатий на панели управления, и вы услышите голосовое сообщение, точнее серию сигналов. По этим сигналам, специалист тех поддержки сможет определить причину поломки и тип неисправности. В ряде случаев, дистанционно, оператор даст инструкцию по устранению неисправности и ремонту. Возможно, от вас опять же потребуется несколько нажатий кнопки. Иногда проблема заключается в недостатке уровня воды в барабане, о котором сигнализирует машинка. Такая задача не требует ремонтных работ, снятия барабана, и строго говоря, не поломка или неисправность.

Даже если вы не сможете устранить неисправность своими руками (дело может оказаться сложнее, чем несколько нажатий кнопки и недостаток уровня воды в барабане), мастер, которого вы вызовете для ремонта, не станет брать дополнительную оплату за диагностику. Ведь вы встретите его с определенной проблемой после самостоятельной проверки. Программа смарт диагностика легко поможет отыскать и проверить до 85 типов поломки и неисправностей.

Возможен второй вариант развития событий, с последним поколением стиральных машин LG. Компанией разработано приложение для установки на смартфоны под названием LG Laundry. Это приложение для телефонов доступно в Google Play и бесплатно для скачивания. Важно: телефон должен быть подключен к Wi-Fi, а стиральная машинка – к сети.

В машинке встроена антенна NFC, которая при запуске приложения передает сигнал на телефон. Если сопряжение проходит успешно (см. подробнее об использовании в инструкции к технике), после проверки на экране телефона высвечивается описание проблемы и тип неисправности. Также на экране будут описаны шаги, которые можно предпринять после проверки, чтобы устранить проблему своими руками и провести ремонт.

Непосредственно из программы можно сделать вызов оператора контакт-центра нажатием одной кнопки, который поможет провести диагностику. Также вызов оператора удобен в том случае, если вам не хватает уровня английского языка, чтобы ознакомиться с информацией на дисплее – к сожалению, приложение доступно только на иностранном языке, русского перевода нет.

Оператор также поможет вызвать сертифицированного мастера по ремонту неисправностей.

Таким образом, диагностика стиральной машины своими руками – это очень удобно и экономически выгодно. Наличие программы для проверки неисправностей не отражается на стоимости техники – традиционно, цена формируется из мощности, загрузки барабана и количества режимов стирки.

Возможно, такими темпами развития прогресса скоро в наш быт ворвутся машинки, которые будут подключаться к Wi-Fi. И нам будет доступна не только диагностика стиральных машин с помощью смартфона, но и включение, выбор индивидуального режима стирки с учетом типа и количества белья, обратная связь от техники и еще много полезных «фишек», с помощью нескольких нажатий кнопки.